12月21日上午，湖北省英山县南河镇改造后的党员大众服务中心大厅里，几名当地大众正坐在沙发上看书。只见大厅内阻隔式货台已换成温馨的圆桌椅或舒适的沙发，周围还设有茶几、图书角。这种“零间隔”的作业环境，不只提升了服务才能，也拉近了和大众的间隔。这是该镇党员大众服务中心首先实施零间隔服务形式的一个缩影。

  现在，就事大众来到大厅，由导询人员担任引导至处理作业台，与作业人员并排坐，零间隔触摸就事流程。这种高效通明的作业形式，打消了大众忧虑就事求人的心思顾忌，也避免了不必要的误解和抵触，让老百姓体会看得见摸得着的就事进程，就事大众对“肩并肩”作业方式竖起了大拇指。

  南河镇安身大众关怀的热门，重视的要点，坚持高效通明、便民利民的服务理念，着力加强政务服务软实力建造，立异“1+2+1”帮办代理作业机制，即一个村党员大众服务中心担任方针咨询服务和受理大众就事请求，“村支委+村党员”组成的2人微型活动服务队担任联络和代理，一个服务窗口对接辅导处理详细事项。镇村联动，提高了就事效率，做到便民利民最大化。

  下一步，南河镇将持续发挥镇村底层政务服务效能，实在完成大众小事不出村，大事不出镇，让大众在家门口享用政务服务变革带来的便当。

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