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延吉:“活动作业桌” 让社区服务更有温度

时间: 2024-02-18 23:47:33 |   作者: 办公桌类

  “这个活动作业桌太好了,下楼漫步的功夫就把作业办完了,真是便利!”家住延吉市水韵蓝天的王阿姨说道。为进步便民服务的质量,延吉市公园大街园绣社区安身辖区实践,打造“活动作业桌”服务形式,把服务触角延伸到大众家门口,解锁与居民的“双向奔赴”。

  “4050社保补助怎样处理?”“请问户口搬迁怎样处理?”在园绣社区辖区的一个小区内,居民纷繁向“活动作业桌”咨询事务。关于大众比较关心的居民医保、居民养老、高龄补助、计划生育、迁户口等社区服务事项,作业人员都逐个具体解说处理流程及所需材料;关于现场能处理的事项均当场处理,现场没有办法处理的事项也逐个挂号,后期将第一时刻进行处理。“活动作业桌”的建立受到了辖区居民的一起好评。

  “活动作业桌”既是方针解读的宣扬桌,也是暖民意的服务桌,更是一起参议的议事桌。在“活动作业桌”开端前,社区作业人员经过微信群推送、面对面宣扬等方法,向辖区居民宣扬活动作业的时刻、地址及作业内容,并在每周一到周四深化小区,依托“活动作业桌”,经过居民“点单”、社区“接单”“交单”的方法,为居民供给方针咨询、事项代理、胶葛调停、诉求受理、自愿服务等便民服务,将居民诉求发现在小区、处理在小区。

  活动的是服务,不变的是为民初心。经过“活动作业桌”作业形式,拉近了社区与居民之间的间隔,也减少了居民为办事务“东奔西跑”的费事。到现在,“活动作业桌”总共走进了辖区4个小区(水韵蓝天、碧波园林方园、上海城、泰德观唐),共搜集居民需求志愿50个、受理居民诉求40余条,为辖区居民处理反映问题30余件,切实践行了新时代“枫桥经历”,完成问题发现在一线、化解在底层,以“活动作业桌”交出社区管理“美好答卷”。(延吉市委宣扬部供稿)

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