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108坊故事丨活动作业桌走进25个小区 “等大众上门”变“送服务上门”

时间: 2024-02-05 19:30:31 |   作者: 办公桌类

  这个冬季,为了便利咱们就事,少跑路,西安市莲湖区北关大街北稍门东社区把“作业桌”移到了小区里,定时在辖区25个小区轮番作业。

  1月19日下午,北稍门东社区“移动作业桌”来到了联志小区,这一天飘着雪花,气候很冷,可是社区作业人员风雪无阻。实地勘测后,将“活动作业桌”设在了小区车棚内。

  华商报记者在现场看到,挂起的横幅上写着“社区活动作业桌 为民服务零距离”,社区作业人员坐在作业桌前,在桌子上放好带来的材料。

  时不时有居民前来问询,一位年青的女士来问询生育方针,作业人员给她看了宣扬册,并说:“现在咱三胎方针实施后,育儿假也多了10天......现在准生证网上也能够处理!”

  67岁的刘女士问询的是高龄补助方面的方针。“等您到了70岁就能够处理高龄补助,到时候您带着这些材料办。”作业人员说着就递给刘女士一个卡片,上面写着处理高龄补助需求留意的几点,要预备什么材料,还写着北稍门东社区的联络电线岁的贺女士来问询医保方面的作业,“我的户籍和医保都在外地,医保是居民医保,我想问问医保能转到西安吗?”贺女士问。社区作业人员回答说要从头在西安处理。

  采访中,现场大众对“活动作业桌”连连称誉,“小区到社区还有一段距离,现在社区上门服务,咱们就不必跑了,省时省劲。”贺女士说。

  通过一下午的“现场作业”,社区共搜集关于养老方针、对立胶葛、优生优育、保证房等处理事项共21件,现场办结12件,剩下事项需求带回社区,逐渐处理。

  北稍门东社区书记李娇娇介绍,有的作业当场就能回答或许处理,有的作业需求带回社区,作业人员就先把材料收上来。打造“活动作业桌”服务形式,是要把服务触角延伸到大众家门口,把“等大众上门”变为“送服务上门”,尤其在隆冬,削减大众受冻跑腿。

  李娇娇介绍,“移动作业桌”的服务内容也会依据居民需求越来越多样化,会将居民需求和阶段性的要点方针宣扬结合起来,例如优生优育和三胎方针的宣扬、医保报销份额和手续流程的宣扬,将便民服务、法律宣扬、健康教育、方针咨询等靠近居民日常日子的作业内容送进楼院,便利大众就事,进一步打通服务大众的“最终一公里”,不断的进步社区居民的取得感、幸福感、安全感。下一步,社区将持续为辖区居民建立便利高效的零距离服务渠道,力求将一桩桩一件件实事、功德办到大众心田上。

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