扬子晚报网7月12日讯（实习生 陈谦 陈静 朱佩如 记者 刘浏）今日，记者来到南京宜家商场，找到了这款名叫“马尔姆”的柜子。如今柜子旁都专门放置了一块提醒标识，上面写有“牢牢固定”几个字。不过记者在现场观察，不少顾客在购物时偏向注重产品的设计和质地，很少有人会注意到旁边的标志。一位正在购物的李先生和记者说，他这些年家里用的一些厨具，柜子之类的家居，不少都是在宜家采买的。“因为部分产品性价比还是较高的，但是只能选择性购买，因为材质简单，宜家的产品相对来说还是比较单薄，不够结实。”对于对于发生在北美的马尔姆柜子事件，李先生表示，家里像这种大柜子，大多数都是打在墙上固定的。

　　随后，扬子晚报记者正常采访了南京宜家家居市场部公关经理杨婷。她表示类似于马尔姆样式的抽屉型柜子一直销售量很好，“这样的产品本身是没问题的，柜子在宜家起初出售之时，就向客户们强调了上墙固定的重要性，在今年3月份发行了牢牢固定的公告。因为北美一些国家的召回在国内引起了一定的关注度，不仅是中国不召回，在包括欧盟，英国等亚太地区都是正常在销售的。所以不存在前一段时间出现的中国歧视的问题。”

　　杨经理和记者说，宜家一直以来有着宽松的售后服务政策，“我们会尽我们的可能告知顾客，这个柜子的风险以及需要固定上墙的重要性。”通过上周国家质监总局和消费的人协会的协商，决定了从今天10点开始正式对马尔姆抽屉式储物柜进行召回。“按照中国消费者协会的期限法，超乎一段时间要停止销售，要提供一定的修补方案来降低这样的产品的潜在风险。目前我们对于马尔姆抽屉柜的处理方法，是符合国家的标准的。首先强化沟通，尽可能的告知消费者这一情况。另外，我们也会加强售后服务，包括没有固定上墙的提供免费上门固定的服务。对那些实在不愿意固定的客户，我们将接受退货。”编辑：乔金玲

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